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📦 ¿Desde dónde enviamos?
Todos nuestros productos se envían directamente desde nuestra bodega en Ciudad de México (CDMX).
⏱ Tiempo de entrega estimado
| Zona | Tiempo estimado |
|---|---|
| CDMX y alrededores | 2–3 días hábiles |
| Resto de México | 3–5 días hábiles |
🚚 Costos y métodos de envío
Envío GRATIS en compras mayores a $599 MXN
- CDMX y alrededores: 2–3 días hábiles
- Otros estados: 3–5 días hábiles
- Uber: 10–30 min
Se aplica automáticamente al superar $599 MXN.
📦 Envío Estándar CDMX
Costo: $79 MXN
Tiempo estimado: 2–3 días hábiles
🛵 Entrega el mismo día con Uber (CDMX)
Costo: $79 MXN (Envío gratis desde $599 MXN)
Entrega el mismo día si realizas tu compra antes de las 4:30 p.m. (según disponibilidad).
Contáctanos por WhatsApp y coordinamos la entrega: +52 55 2095 0195
Zonas disponibles: Condesa, Roma, Escandón, Polanco, Juárez, Nápoles, Del Valle, Narvarte y Cuauhtémoc.
🚛 Envío Estándar – Resto de la República Mexicana
Costo: $99 MXN
Tiempo estimado: 3–5 días hábiles (según ubicación)
⚡ Envío Exprés
- CDMX y Estado de México: $129 MXN
- Resto de México: $179 MXN
- Entrega: 1–2 días hábiles
- Pedidos realizados antes de las 2:00 p.m. se despachan el mismo día
Nota: El envío exprés no aplica con la promoción de envío gratis por monto mínimo.
📞 Atención al cliente
🏬 ¿Tienen tienda física o pickups?
No contamos con tienda física abierta al público. Sin embargo, ofrecemos recolección en oficina.
Ubicación: La Condesa, CDMX.
Para coordinar un pickup, es obligatorio contactarnos previamente vía WhatsApp: +52 55 2095 0195
Preguntas Frecuentes
Sí, todos nuestros productos son 100% originales y traídos directamente desde Corea del Sur. Puedes verificar su autenticidad mediante el número de serie o código de barras del producto.
Puedes contactarnos lo antes posible al +52 55 2095 0195. Si el pedido aún no ha sido enviado, podemos ayudarte con el cambio o cancelación.
A: El tiempo estimado depende del método de envío:
Estándar: 3 a 7 días hábiles
Exprés (CDMX): 1 a 2 días hábiles
Uber (Condesa y alrededores): mismo día si se realiza antes de las 2:00 p.m.
(Envío gratis a partir de $699 MXN)
Sí, hacemos envíos a toda la República Mexicana mediante paqueterías confiables.
Aceptamos pagos con tarjeta de crédito o débito (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Mercado Pago, y pagos exprés como PayPal Express y Google Pay. Todas las transacciones están 100% seguras y cifradas.
Puedes solicitar una devolución dentro de los 7 días posteriores a la entrega, escribiéndonos con tu número de pedido y motivo. El cliente cubre el costo del envío de devolución ($99 MXN), salvo productos defectuosos. Una vez recibido e inspeccionado el producto, el reembolso se procesa en 5 a 10 días hábiles.
